成功する直売店の作り方 |

志村けんさんの死去（2020年3月29日）を機に一気に直売店への来店が減少。従業員から不安の声も出るように。飲食店「レシピオ」では、2020年4月29日～5月17日はテイクアウトのみの営業に変更。
飲食店の売上は、昨年度対比50%近くまで落ち込む。店舗営業を開始すると、常滑市市役所に警告の連絡が入るなど、営業開始後も厳しい状況が続く。

【いいたまごの日セール】
年に3回お客様に対して還元のイベントを実施。イベント行うたびにチラシやDMを配布。イベント当日は大行列ができ、近隣のお客様に多数来ていただいている。
【新商品のモニター会】
試行錯誤をして新商品を作成している事をお客様に伝え、商品に対して・お店に対して愛着を持ってもらうために実施。ポイントカードの使用率が高い、ロイヤルカスタマーに試食会を実施している。その際にたまごの取組など理念の情報発信。
【SNSの情報発信強化】
InstagramやLINEで情報発信を強化。Instagramのフォロワーが合計1万人、LINE公式アカウントの友達数5,000人。デイリーファームでは、SNSをお客様とのコミュニケーションツールとして活用。
SNSの運用方法：
・お店の雰囲気に合った商品を投稿
・週に2回投稿することをルールで決めて、社員持
　ち回りで運用。
・写真を撮るクオリティに差があるので、写真を撮
　ることが上手なパートさんに仕事時間に撮影をし
　てもらっている。
・お客様の投稿を一番うれしい投稿を社内グルー
　プLINEに共有し、インナーブランディングを行う。
・LINE公式アカウントのbot機能を活用。