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2018/7/09

とうとう食品・スィーツ通販企業がInstagram必須になった理由

株式会社船井総合研究所  小林 駿介

とうとう食品・スィーツ通販企業がInstagram必須になった理由

こんにちは。
船井総合研究所、フードSPAG 小林駿介です。
ここで紹介いたしますのは
通販企業のSNS事情が劇的に変わる。
2018年6月5日にリリースされたInstagramの新機能「Shop Now(ショップナウ)」です。
こちらの機能、アメリカでは先にリリースされていましたが、WEB通販の考え方が根底から代わってしまうような大きな機能であるため日本でもリリースが待ち望まれておりました。
 
細かい仕様などは把握しなくても大丈夫です。
 
まずはSNSで何ができるようになって、それに対して自社は対応すべきなのか?対応するとしたら何をすべきなのか?
ということを把握しましょう!
 
■この記事のポイント
・経営者が知っておくべき、Instagramの新機能「Shop Now」とは?
・食品・スィーツ通販企業がまず対応しておきたい4つのポイント
 
■経営陣が知っておくべき、Instagramの新機能「Shop Now」とは?
~経営者の皆様がここで認識しておきたい点は3つ~
・SNSでお客さんとつながることが重要になってくる
・Instagramからの購買が促進するため写真が重要
・通信販売の新規顧客獲得のためSNSの活性化が必須
 
2018年6月5日にInstagramから発表された「Shop Now」はInstagramで投稿された写真に写っている商品にタグを設置して商品詳細ページや通販購入ページ、アクセスページに誘導することができるツールです。
 
これまで消費者がSNSで新商品を見つけたときに通販で購入する流れは
商品を見つける(認知する)→キーワード検索する(検索する)→購入・来店する(購買する)
という流れでした。
 
しかし、この「Shop Now」の機能ができたことによって
商品を見つける(認知する)→購入・来店する(購買する)
と、1つステップがなくなったのです。
 
1つステップがなくなったことにより実現された点は2つ
・消費者購買比率がUP
・SNSにて販促を行った際に効果があったのかが細かく測定可能
ということです。
 
今まで、SNSに対しての販促を行ううえで問題となっていた費用対効果を測定する点がこの「Shop Now」ではクリアになっているということです。
 
食品・スィーツ通販企業では新規顧客の取り込みのため日々、あらゆる媒体で新規顧客取り込みの施策を行い、その費用対効果を計測しているかと思います。
この「Shop Now」はその新たな新規顧客取り込みのツールとして無視できないツールとなっていくのではないでしょうか。
 
 
■食品・スィーツ通販企業がまず対応しておきたい3つのポイント
ここでは、さきほどの「Shop Now」を実行する上で必要な条件を整理します。
1. Instagramをビジネスアカウントに移行する
こちら、意外と企業アカウントで行っていないところが多いですが、Instagramをビジネスアカウントに移行しておくことが必要です。
ビジネスアカウントに移行するとできるようになること、できなくなることがございますのであらかじめ確認して移行するようにしましょう。
「Shop Now」はビジネスアカウントに移行しているもののみが対応可能です。
 
2. Instagramと所有権のある方のFacebookとを連携する
Instagramで広告を出す際に必須ですが、この「Shop Now」を利用する上でもFacebookとの連携は必須です。
 
3. Facebookページで商品を販売できる状態にする
具体的には以下の3つのどれかをクリアすることが必要です。
・ショップセクションを追加
・ビジネスマネージャーでカタログを作成
・国内事業者のECプラットフォームと連携
 
以上3点はとりあえずやっておいたほうが良い対応です!
 
 
・・・とはいえ、結局どうすればいいのかわからない。。。
という方のために
船井総合研究所では各社にあったSNSの運用提案をさせていただいております。
これからSNSの活用をかんがえていらっしゃる方。
是非、お気軽にご相談くださいませ。
 
 
◆小林へのお問合せ・ご相談はこちらから
https://www.funaisoken.ne.jp/mt/funai-food-business/soudan-foodstuffs-inquiry.html

担当者
小林 駿介

新卒で船井総合研究所に入社後、IT・メディアグループにてWEB構築・セキュリティなどの仕事にたずさわる。現在はフードビジネス支援部
にて主に食品メーカーのコンサルティングに携わり、月に20日以上日本各地を巡っている。
すぐに結果が出るWEBや紙媒体での販促提案はもちろん、見込み客の創出を行う経営者に寄り添った提案を強みとしている。

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