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コンサルタントコラム

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    2021/10/20
    必見!コロナ禍でも昨対越えを連発する郊外型飲食店が0から始めた「WEB集客」を徹底解説!

    目次

    • ◆御殿場の人気焼肉店「焼肉よしの」から学ぶWEB集客3つのフェーズ
    • 1.現状把握
    • 2.改善・実行
    • 3.多媒体活用(拡散・固定客化)
    •  

    • 飲食業界では新型コロナウイルスの影響が大きく、「WEB集客」の注目度が高まりました。

       

      従来の集客手法だけではお客様を呼べなくなったことから、全国各地で苦戦を強いられている飲食店様が多数存在する一方で、昨対120%成長を実現されている企業、販促コストの数十万円削減に成功された企業が複数いらっしゃいます。

       

      今回は、全国の繁盛店が実施している「WEB集客」方法について、成功事例を交えてお伝えします。

       

      ◆御殿場の人気焼肉店「焼肉よしの」から学ぶWEB集客3つのフェーズ

      それでは、さっそく本題に移りましょう。

      御殿場の人気焼肉店「焼肉よしの」様は、2020年からWEB集客強化をスタートされ、秋以降は昨年対比100%越えを連発されています。
      飲食業界において「WEB集客」は、コロナショック以降特に必要性が高まっているテーマですが、実際に業績アップを実現されている企業はどのような取り組みを進められたのでしょうか?

       

      焼肉よしの様の取り組みは大きく3つのフェーズに分かれます。
      1.現状把握
      2.改善・実行
      3.多媒体活用(拡散・固定客化)

      焼肉よしの様の取り組みは大きく3つのフェーズ
       

      1.現状把握

      フェーズ1の現状分析では、主に店舗ホームページ・Googleマイビジネス・Instagramの数値分析を実施しました。

       

      ・お客様がどの媒体を見て来店しているのか
      ・どこでお客様の離脱が起こっているのか

       

      1つ1つ数字をもとに分析することで自然と改善点が見えてきました。

       

      2.改善・実行

      フェーズ2では、フェーズ1で整理した改善点と改善施策を実行しました。例えば、ホームページについては、下記の内容です。

       

      ①予約機能の連携
      ②サイト改善
      ③スマートフォン対応
      ④SEO対策
      ⑤PPC広告活用

       

      「現状分析→改善・実行→検証」のサイクルを繰り返すことであらゆるWEB上の数値が伸び、集客につなげることができました。

      実際にホームページの訪問ユーザー数は昨年対比160%、アクセス数は170%を記録しています。また、ホームページの強化により、グルメサイトは無料プランに変更ができ、コストの削減に加え、集客が外部要因によって左右されることが減少しています。

       

      3.多媒体活用(拡散・固定客化)

      そして現在はフェーズ3の「多媒体活用」を進めています。
      ホームページを中心とした集客基盤を軸に、Facebook、Twitter、TikTok、LINE等の各SNS媒体を活用し、動画など様々な配信方法を積極的に取り入れて、固定客化に取り組んでいます。

       

      「焼肉よしの」を展開する株式会社フィットコーポレーションの勝俣社長は「WEB集客の強化により、自店舗のことを深く理解できる。」と述べられています。
      数値をもとに自店舗を客観視し、思い込みや従来の手法にこだわらず施策を行うことが大切とのことです。

       

      飲食店が最新WEB集客を徹底し、成功を収めるには、最新WEB販促手法だけでなく、分析方法や着目すべきポイント、また今回ご紹介した、株式会社フィットコーポレーションのような成果の出ている事例を知ることを重要です。

      今回の内容をより詳しく知りたい方、そのほか気になることがある方は、下記よりお気軽にご相談下さい。
      ご連絡をお待ちしております。
       
      経営相談窓口【無料】
      https://lp.funaisoken.co.jp/mt/funai-food-business/biz-eat-out-inquiry.html

    延原 巧実
  • 2021/10/05
    複数店舗展開企業のセントラルキッチン活用による餃子事業の立ち上げ方

    皆さまこんにちは。
    船井総研フード支援部の玉利です。
     
    前回のコラムで、コロナ禍でのセントラルキッチンの収益部門化というテーマをお伝えしました。各種経費圧縮・生産性向上施策を行うとともに、やはりセントラルキッチン単体で売上をつくりにいけるようなビジネスの立ち上げが必要であるということ。そして、その際のポイントを合わせてお伝えしました。
     
    今回は、セントラルキッチン活用の中でも注目したい餃子ビジネスの立ち上げについて、解説したいと思います。
     
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    【ダウンロード無料】餃子ビジネスについての解説資料はこちらからどうぞ
     
    【船井流】餃子ビジネスモデル特集2021 はこちら
    【船井流】餃子ビジネス事業展開のやり方 はこちら
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      餃子市場は上記の資料でも解説しているとおり、コロナ以前から成長している市場であり、このコロナ禍でさらに拡大を続けている市場です。そして、24時間無人販売店舗のように、非常に小さな投資額でスタートできる販売形態も全国で増えており、これからは、今後の後発参入含めて差別化・競合対策が必須のライフサイクルに入ってきます。
       
      そしてこのような「コンパクトなビジネス」においては、差別化の要素はそう多くはありません。いちばん大事なのは、まずはより良い立地をいち早く押さえるということです。
      もちろんこれには、餃子ビジネスについて、はやく着目して取り掛かると同時に、いかにして事業の立ち上げスピードを上げるか?という視点も非常に大事になってきます。
       
      その点、すでにCKのある会社の場合、【製造スペース・人員・機械・その他製造能力】 と 【自社配送網】  この2つを持っており、一部はこのような新規ビジネスのために応用できることが多く、事業の立ち上げスピードを一歩早く進めることができ、有利になりやすいです。
       
      さらに、これらの運営ノウハウがあるので、今後販売商品を付加した場合なども有利となってきます。そうすることで、より長く繁盛しやすい餃子専門店をつくることができるようになります。
       
      既存事業の製造・配送で現状手いっぱいという場合でも、このコロナ禍で、全社単位での売上の作り方が変わり、それに伴って廃止するべき作業や仕込み品などが必ずと言っていいほど発生しているはずです。ぜひこの機会に、セントラルキッチンの稼働状況の見直しを進めていただき、成長市場である餃子専門店などの事業のために、その稼働を配分する作業を行ってみてください。
       
      餃子を主軸にした事業の立ち上げについて、解説資料を無料でご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
       
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      【船井流】餃子ビジネスモデル特集2021 はこちら
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      ダウンロードいただく際に、無料の経営相談にチェックを入れていただければ、担当の者からご連絡させていただきます。ぜひこの機械をご活用ください。
    玉利 信